垃圾處理問題是全球最大的共同問題，平均每天產生的垃圾數不數勝數，人們隨手扔垃圾，垃圾分類導致環境受到了很大破壞，不止影響了陸上的人們生活，海洋生物也得到了很大的破壞。為了可以更好保護我們的生活環境，讓它們不被污染，提高人們的環境意識，我們提倡發展垃圾分類，不隨地扔垃圾，保護環境，利用可以二次使用的垃圾變廢為寶，節約資源綠色出行。垃圾分類保護環境和綠色出行成為了現在最流行的話題，這不僅促進了人們的健康發展，還可以更好地保護我們的環境衛生。

生活垃圾分類服務能力認證 GB/T19095-2019是在近幾年針對人們以及企業的環保意識才頒布的證書，是為了改變人們改變人們肆意亂扔垃圾的壞習慣。生活垃圾分類服務能力認證 GB/T19095-2019是根據環境清潔委員會頒布的《垃圾分類服務能力指南》的相關標準以及法律法規所擬定的本辦法。隨著我國市場的經濟不斷發展，來自第三方的企業也是越來越越多，特別是餐飲業、住房等這些服務性的企業數量在不斷往上增長，而往往這些企業的產生的垃圾都是最多的。所以我國為了可以更好的利用垃圾變廢為寶，進行二次回收利用，我國提倡了垃圾分類。垃圾分類一般是分為可回收垃圾、不可回收垃圾、廚余垃圾、有害垃圾以及其它垃圾。

生活垃圾分類服務能力認證 GB/T19095-2019不僅是為了生活垃圾可以利用垃圾變廢為寶，還是影響城市運轉的基礎，是為了可以更加有效地改善人們的生活會緩解，促進資源的可回收利用，這是在科學合理的基礎上，把生活垃圾建立與再生資源利用協調的回收體系。

為滿足公民、法人和其他組織的安全需求，依照法律、法規、規章和國家有關規定，由依法設立的企業、組織提供的化安全防范服務及相關服務的行為。保安服務一般按照合同約定，采取門衛、守護、巡邏、押運、隨身護衛、人群控制、技術防范、安全咨詢等形式，保護客戶人身、財產和信息等安全，維護客戶合法權益。

保安服務操作應按照國家法律、法規、規章及政策規定進行，并遵守主管行政機關的有關管理規定。屬于保安服務職責范圍內的事項按本標準實施，不屬于保安服務職責范圍的事項，依法交有關部門處理。

保安服務公司應依照約定合同為客戶提供安全服務，維護客戶單位的安全和秩序，防止或減少客戶受到不法侵害或災害事故的發生，有效避免因服務提供方或保安員責任造成客戶損失，以滿足客戶的安全需求。

保安服務公司應向客戶單位提供服務的真實信息，包括公司的類別、資質、保安員的等級和素質狀況、提供服務的種類和效果以及所收取的費用等。對客戶提出或詢問的有關問題，應本著誠實信用的原則給予明確的答復。

保安服務公司根據客戶需要，可以提供保安服務種類中的一種或數種服務，如客戶有特殊需求，在不違背有關法律規定的前提下視情況另行約定。

保安服務公司根據客戶要求或保安服務的需要，可分別或聯合采用人防、技防、物防和犬防等手段，維護客戶合法權益。

履約能力達標測評證書是按照GB/T19001-2016與GB/T31863-2015標準進行測評認證。

履約能力測評證書的辦理條件：

1 在中華共和國境內依法設立的、具有立法人單位的企業（已取得法人營業執照，或者取得工商行政管理機關核發的工商登記文件）

2 有健全的組織機構，具有固定的與人員規模相適應的工作場所

3 企業管理能力，誠信，社會責任

4 企業管理能力，企業已建立完各的質量管理體系，并通過機構評價，已建立完備的安全生產管理制度，項目管理制度和財務管理制度

不正當利益往來是當今世界最具破壞性和挑戰性的問題之一。每年有超過約一萬億美金的不正當利益交易給社會帶來了災難性的后果，如：加劇貧窮、侵蝕公共資源、降低公眾產品和服務質量等等。企業對反賄賂的管控缺失，在造成企業成本損失的同時也為企業的聲譽帶來了不可估量的損害。隨著全球反賄賂意識的增強，越來越多的國家和國際組織以及個人開始呼吁對反賄賂行為的預防和管理。新出版的國際反賄賂管理體系標準ISO37001對于尋求為更好管理腐敗和賄賂風險的組織而言是一項重大突破。

標準介紹

2016年10月15日，ISO組織項目委員會在BS10500的基礎上，正式制定發布ISO37001反賄賂管理體系標準。ISO37001是全球公司可采用的統一的反賄賂標準。它是由來自28個國家的反賄賂專家起草，此外還有來自16個觀察員國家和7個相關國家參與。這是一部建立在美國聯邦量刑指南和英國量刑適用程序上的全球化標準。

ISO37001是第一個國際反賄賂管理體系標準，旨在幫助各組織在其自身業務及其整個全球價值鏈中打擊賄賂風險。其中，標準闡述了一系列措施用于幫助各大組織預防、監控以及處理賄賂問題。無論賄賂是組織行為，還是其員工或業務伙伴代表組織行賄。

適用范圍

各個國家的各大組織均適用ISO37001，標準的要求為通用要求，適用于所有組織，不管是什么類型、地域、規模、活動性質，也不管是公有、私營或非盈利組織。標準不限于其整體或部分的應用，是一個非常靈活的工具。

ISO37001標準內容要點

ISO37001標準可以獨立于或集成到現有的、全面的管理系統中。ISO37001標準基于四步模型并與ISO19600標準中的合規管理系統相對照:

計劃：劃分反賄賂的責任并評價合規風險，以制定包含解決問題措施的方法策略

執行：采取措施并建立機制來監督系統的效率

檢查：基于實施的各項控制，檢查反賄賂管理體系

行動：持續的復核并改進系統，確保非合規事項被監督檢查

認證好處

■1、建立一個良好的合規管理體系并控制賄賂風險的管理體系可以防止在組織各個級別發生賄賂的情況；做ISO37001認證，實施ISO37001標準，能為管理層、投資者、商業合伙伙伴、職員和其他利益相關者提供合理的消除賄賂問題的保證；

■2、ISO37001反賄賂管理體系是國際標準，在國內外都已獲得很大認可，對提升企業公信力，公司實力有很大幫助；

■3、在發生賄賂問題，爭議的情況下，ISO37001反賄賂管理體系認證可以作為盡職調查的證據；

■4、ISO37001反賄賂管理體系認證可以促進利益相關方的需求，可以給企業帶去很強的競爭優勢；

■5、可以在一定程度上規范市場，整頓市場環境和不良風氣；

■6、在某些項目招標中，ISO37001認證可能會成為參與投標的必備條件之一

為了指導組織/企業處理好有關客戶投訴的問題，明確和規范一仍然是的處理程序，國際標準化組織（ISO）于2004年7月發布了ISO10002：2004《質量管理-----客戶滿意度-----組織處理投訴處理指南》（Quality management customer satisfaction—Guidelines for complaints handling in organizations）。

該標準根據ISO消費政策委員會的提議，由ISO/TC176第三分委會制定完成，屬于推薦性標準。該標準提出了正確處理客戶投訴的原則、方法和實施程序，其目的是通過提供一種透明度高且有利于組織自我改進的投訴處理程序，讓客戶了解投訴的途徑和組織解決投訴的程序和方法，從而達到組織和投訴者雙方受益的結果。ISO10002：2004是ISO10000系列標準（與消費者有關的系列標準）中的一部分，該系列標準還包括已經制定待發布的ISO10000《行為規范》和ISO10003《外部客戶爭議解決體系》等指南標準。

國際標準化組織（ISO）于1999年12月頒布了《ISO10015：質量管理――培訓指南》，該標準是在質量管理體系中專門針對人力資源培訓的最新指南性標準。國家質量技術監督局于2001年3月20日正式發布了GB/T19025-2001idtISO10015：1999《質量管理培訓指南》國家標準，這是對國際標準化組織（ISO）《ISO10015：質量管理――培訓指南》的等同轉化。

ISO10015作為ISO9000族標準系列內的指南性支持標準，它是2000版ISO9000族標準中的一個專業化支持性標準，是ISO9000族標準的一個組成部分，是ISO頒布的組織內人力資源開發與管理領域有關培訓的第一個國際標準指南。

適用范圍

該標準適用于任何類型的組織。

標準特點

（1）全過程的監視與持續改進

在ISO10015標準中，明確提出了監視包括評審整個培訓過程的四個階段中的每個階段，以提供在滿足培訓要求方面過程是有效的客觀證據。

（2）以質量方針和培訓方針為要求，提出明確的培訓目標

標準明確地要求應以組織建立的質量方針和培訓方針為輸入，以確保組織的培訓需求能夠以滿足組織的需求而展開，應把組織的目標和要求及培訓目標作為“培訓計劃”的輸入，以確保組織的培訓按事先確定的培訓目標完成，避免培訓的盲目性和失敗。

（3）強調評價培訓過程的有效性

標準要求，學員在受訓后，應建立起對其評價的機制，這種評價包括長期和短期的評價，防止忽略培訓效果的評價。

認證作用

為幫助組織認識和分析培訓需求、設計和策劃培訓、提供培訓、評價培訓結果并監視和改進培訓過程，提供指南以達到其目標。

強調培訓對持續改進的貢獻并試圖幫助組織使其培訓成為一項更加有效和高效的投資。

系統價值

培訓系統是一個可以擴展和開發的學習平臺，能幫助企業擁有專屬的在線培訓平臺，適合各行各業需求。

對于企業來說，加強企業知識的沉淀、管理、傳播和創新，增強企業核心競爭力，提高企業生產力與工作效率，增加員工凝聚力，以更低成本了解更多知識、更快地進行學習，提高員工的個人業務能力和企業人員的綜合素質。

對于培訓管理者來說：減輕了工作負擔，豐富自身的教學手段，提高管理水平，提供始終如一的高質量培訓，而且效果可量化評估。

對于員工來說：隨時隨地都可以學習，提高學習的積極性，有目標有方向的學習，自主地在工作中安排學習，個人全面發展，價值提升，同時也加強與他人的交流、協作。